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Kundenbindung durch das Internet Rutilius Taurus Aemilianus 1Marktverhältnisse auf der Herstellerseite11Inhaltsangabe: Einleitung: Die Aktivitten innerhalb des Marketings haben sich in den letzten Jahren sehr stark verndert. Es wurde ein Paradigmenwechsel im Marketing vollzogen, weg vom klassischen Massenmarketing hin zum Beziehungsmanagement. Standen in der Vergangenheit die Steigerung des Marktanteils und die Maximierung einzelner Verkaufsabschlsse im Vordergrund der Marketingaktivitten, erkennt man heute, dass der Aufbau und die Pflege langfristiger